TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

1. Disposizioni introduttive

1.1 I presenti Termini e Condizioni (“Condizioni”) regolano la vendita dei prodotti e la fornitura dei servizi offerti tramite il negozio online gestito da VitaCare (“Venditore”, “noi”, “nostro”) sul sito web xntettadlein.shop (“Sito”, “Negozio”).

1.2 Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, dichiari di avere almeno 16 anni e di accettare integralmente le presenti Condizioni. Qualora non fossi d’accordo, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

1.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare le Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dal momento della loro pubblicazione sul Sito. È responsabilità dell’utente consultare regolarmente la versione aggiornata.

2. Servizio e piattaforma di vendita

2.1 Il Negozio è gestito tramite la piattaforma di e-commerce Shopline (“Piattaforma”), utilizzata per la gestione degli ordini e dei pagamenti.

2.2 L’ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine, anche parzialmente, senza obbligo di motivazione.

3. Ordine e conclusione del contratto

3.1 Il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti (nome, indirizzo, contatti), sceglie il metodo di pagamento (es. contrassegno) e invia l’ordine.

3.2 La ricezione dell’ordine viene confermata via e-mail. Il contratto di vendita si considera concluso solo al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore.

3.3 Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini sospetti, in particolare in caso di possibile rivendita non autorizzata.

4. Prezzi, pagamento e consegna

4.1 Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione.

4.2 I metodi di pagamento disponibili possono includere il pagamento alla consegna (COD) e altre modalità indicate durante il checkout.

4.3 La consegna avviene all’indirizzo fornito dal cliente. Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente al momento della consegna.

4.4 In caso di indirizzo errato o mancata consegna per causa imputabile al cliente, il Venditore potrà addebitare eventuali costi aggiuntivi (es. nuova spedizione).

5. Obblighi del cliente

5.1 Il cliente garantisce che tutte le informazioni fornite sono corrette, complete e aggiornate.

5.2 Il cliente è tenuto a ricevere il prodotto nei tempi concordati. In caso di rifiuto o mancata consegna imputabile al cliente, il Venditore potrà richiedere il rimborso delle spese sostenute.

6. Garanzia, reclami e resi

6.1 I prodotti venduti sono conformi alla normativa europea e italiana sulla tutela del consumatore.

6.2 Il cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi, secondo quanto previsto dalla legge.

6.3 Le modalità di reso, cambio e rimborso sono descritte in un documento separato denominato “Politica di Reso e Rimborso”.

7. Contenuti del Sito e diritti di proprietà intellettuale

7.1 Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, grafiche, loghi) sono protetti da diritti d’autore e appartengono a VitaCare o ai rispettivi licenziatari.

7.2 È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.

8. Collegamenti a siti di terze parti

8.1 Il Sito può contenere link a siti web di terze parti. VitaCare non è responsabile per contenuti, sicurezza o politiche di tali siti.

9. Limitazione di responsabilità

9.1 VitaCare non garantisce che il Sito sia sempre disponibile o privo di errori tecnici.

9.2 Nei limiti consentiti dalla legge, VitaCare non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del Sito o dei prodotti acquistati.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

10.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

10.2 In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole. Il consumatore può inoltre rivolgersi all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) o utilizzare la piattaforma europea ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.3 Qualora non sia possibile una risoluzione amichevole, sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente.

11. Disposizioni finali

11.1 L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

11.2 Il Venditore può trasferire i propri diritti e obblighi a terzi senza il consenso del cliente.

11.3 Le presenti Condizioni sono redatte in lingua italiana. In caso di traduzione, farà fede la versione italiana.

11.4 Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni.